Políticas de Privacidade
A presente Política de Privacidade se aplica à loja **Ortobom Sorocaba Campolim**, localizada na Av. Antônio Carlos Comitre, 1314. Priorizamos a segurança e o sigilo das informações dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Dados Coletados
Coletamos informações das seguintes formas:
- Informações Fornecidas por Você: Dados de contato (nome, telefone, email) fornecidos voluntariamente através dos botões de WhatsApp e ligações.
- Dados de Navegação: Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de geolocalização.
- Cookies e Rastreamento de Anúncios: Utilizamos tecnologias como Cookies e Pixels do Google Ads (PMAX/Smart Campaign) para otimizar nossos anúncios e medir a eficácia das campanhas.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para os seguintes fins:
- Atendimento Comercial: Processar pedidos de contato e informações via WhatsApp e telefone.
- Marketing e Otimização de Campanhas: Rastrear cliques, conversões (ligações, cliques no WhatsApp e visitas à loja) para otimizar os anúncios do Google Ads e medir o retorno sobre o investimento.
- Melhoria de Serviço: Aprimorar a experiência de navegação e a oferta de produtos Ortobom.
3. Compartilhamento de Informações
Seus dados não são vendidos ou trocados. O compartilhamento ocorre estritamente com:
- Google Ads e Analytics: Para fins de análise e medição de desempenho de anúncios (uso de Pixels de conversão).
- Prestadores de Serviço (Marketing Digital): Empresas que nos ajudam a gerenciar tecnicamente o site e as campanhas (como a Local Boost Marketing).
4. Direitos do Titular (LGPD)
Em respeito à LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão dos dados tratados com seu consentimento.
5. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco: